ODR - risoluzione online delle controversie

La Piattaforma "ODR" Europea (Online Dispute Resolution) sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU ed al Regolamento UE n. 524/2013, opera con il fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, trasparente, imparziale, efficace, rapida ed equa delle controversie eventualmente derivanti da obbligazioni contrattuali relative a contratti di vendita o di servizi online, stipulati tra un consumatore ed un professionista entrambi residenti / operanti all’interno dell’Unione Europea, attraverso l'intervento di un organismo terzo "ADR" (Alternative Dispute Resolution) che vi abbia aderito, selezionabile da un apposito elenco.

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